Opšti uslovi poslovanja
Poručivanje
Kupovina proizvoda na sajtu carpeto.rs može se izvršiti putem online korpe ili telefonskim putem na broj +381(0) 64 885 44 54. Kupac je dužan da prilikom poručivanja navede tačne i potpune podatke kako bi isporuka bila uspešna.
Ukoliko se desi da poručen proizvod nije dostupan ili da naručenog artikla nema na zalihi, Kupac će biti obavešten putem e-maila.
S obzirom da neki proizvodi imaju više dimenzija, a svaka dimenzija ima svoju cenu, uz svaki proizvod je naznačen opseg cena svih dimenzija tog proizvoda.
Kupac može da odabere konkretnu dimenziju, u tom slučaju će mu se prikazati tačna cena za tu dimenziju.
Način plaćanja
Plaćanje se može izvršiti pouzećem, odnosno gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke ili putem direktne bankovne transakcije, odnoso uplatom na žiro račun.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Isporuka
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe. Rok isporuke je 45 dana od momenta potvrde porudžbine. Troškovi isporuke su jasno naznačeni prilikom procesa poručivanja i zavise od težine i vrednosti paketa.
Za iznose preko 25.000 dostava je besplatna.
Odustanak od ugovora
Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Da bi ostvario pravo na odustanak, kupac je dužan da popuni i pošalje obrazac za odustanak koji se može preuzeti ovde. Roba mora biti vraćena u originalnom pakovanju, nekorišćena i neoštećena, o trošku kupca.
Obrazac o odustanku od kupovine možete skinuti na LINKU.
Povraćaj sredstava
U slučaju odustanka od ugovora, povraćaj sredstava će biti izvršen nakon prijema vraćene robe i potvrde da je ista u ispravnom stanju, najkasnije u roku od 14 dana. Povraćaj sredstava biće izvršen na tekući račun koji kupac dostavi.
Reklamacije
Prodavac je dužan da kupcu isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Zakon propisuje odgovornost Prodavca za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, odnosno od dana predaje robe potrošaču. Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti.
Reklamacija se podnosi putem email adrese vunenitepisibg@gmail.com ili telefonom na broj +381(0) 64 885 44 54. Kupac je dužan da dostavi dokaz o kupovini i opis nedostatka. Ukoliko se reklamacija usvoji, kupcu će biti ponuđen popravak, zamena proizvoda ili povraćaj novca.
Obrazac za prijavu reklamacije možete pronaći na LINKU.
Zaštita podataka o ličnosti
Carpeto.rs posvećuje posebnu pažnju zaštiti podataka o ličnosti svojih kupaca. Svi prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhu realizacije porudžbine i neće biti dostupni trećim licima osim u meri koja je neophodna za izvršenje isporuke. Više informacija o politici privatnosti možete pronaći ovde.
Ovi opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu danom objavljivanja na sajtu carpeto.rs i primenjuju se na sve kupovine izvršene putem ovog sajta.
PDV
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Dekleracija
Materijali:
FLOR: Čista runska vuna 100%
OSNOVA: Pamuk 100%
POTKA: Juta 100%
Čvorova po m2: 520.000
Zaštićeno od moljaca prilikom obrade sirovine.
Zemlja porekla: Bosna i Hercegovina
Uvoznik za Srbiju: Ana Ujić pr e-prodaja SELFUL
Održavanje:
Usisavanje / Provetravanje
Pranje sredstvom za vunu.
Temperatura ispod 60 stepeni Celzijusa.
